Что делать, если в Outlook перестал работать поиск

Пользователям, получающим много писем в Microsoft Outlook нередко приходится прибегать к встроенному поиску, чтобы найти нужное письмо, уже прочитанное либо отложенное. Обычно с этим не возникает проблем, но может статься, что в какой-то момент поиск начнёт работать некорректно. Проявляется это по-разному: либо поисковая система выдает неполный список результатов, либо ищет только в одном из PST-файлов, либо вообще не работает.

Хотя причины этой ошибки в Outlook и впрямь могут быть серьёзными, спешить с переустановкой клиента не стоит. Сначала давайте попробуем наладить его работу вручную, его же собственными средствами. Зайдите в настройки приложения, выберите в меню слева «Поиск» и нажмите кнопку «Параметры индексирования».

Outlook

Параметры Outlook

Если кнопка у вас неактивна, значит в системе отключена служба Windows Search. Запустите её через оснастку управления службами, после чего переходите к дальнейшей работе с Outlook.

В открывшемся окне нажмите «Изменить».

Параметры индексирования

И отключите индексирование для Outlook, сняв с одноимённого чекбокса галочку.

Индексируемые расположения

Сохраните настройки и закройте клиент (в диспетчере задач не должно быть процесса outlook.exe). Теперь запустите приложение, в главном меню Файл выберите Настройка учетных записей -> Настройка учетных записей.

Файл

И перейдите в открывшемся диалоговом окне на вкладку «Файлы данных». Здесь у вас будет один или несколько файлов OST или PST.

Файлы данных

Выделяем по очереди каждый файл и жмём ссылку «Открыть расположение файла». Далее в окне Проводника откройте свойства выбранного OST или PST-файла, в окошке свойств нажмите кнопку «Другие».

Свойства

И установите галку в чекбоксе «Разрешить индексировать содержимое этого файла...».

Дополнительные атрибуты

Сохраните настройки, после чего заново включите индексирование в Outlook, повторив действия, описанные в третьем абзаце, только наоборот, то есть установив птичку в чекбоксе Microsoft Outlook.

Индексируемые расположения

Проверьте, работает ли поиск. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс. Для этого в параметрах индексирования нажмите «Изменить», а затем «Перестроить».

Перестроить

Если и это не даст результатов, возможно, файл PST повреждён.

Проверить на предмет повреждений, а также восстановить его можно встроенной в клиент утилитой scanpst.exe, располагающейся по адресу:

%PROGRAMFILES%\Microsoft Office\Office[№ версии клиента]

Scanpst.exe

Исключение составляет Outlook 2013, в этой версии утилита лежит в папке:

%PROGRAMFILES%\Microsoft Office 15\root\office15

Завершите работу почтового клиента, запустите исполняемый файл scanpst.exe, укажите путь к файлу OST или PST и нажмите «Начать».

Средство восстановления папки - Входящие

Если по завершении сканирование будут найдены ошибки, утилита сообщит об этом и предложит восстановить файл.

Восстановление папки - Входящие

Восстановление завершено

Оцените Статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Что делать, если не работает предпросмотр вложений в Outlook

Просматривая в Microsoft Outlook электронное письмо с вложением, вы можете получить общие представление о прикрепленном ...

Как узнать, прочитано ли отправленное письмо из интерфейса Gmail

Отправляя письма по электронной почте, мы не можем быть уверенными, что последние будут просмотрены адресатом, ...

Протоколы IMAP, POP3, SMTP и какой из них выбрать при ручной настройке почтового клиента

Как правило, при ручной настройке почтовых клиентов пользователю предлагается самостоятельно выбрать протокол для работы с ...

Что делать, если не удается удалить письма или папки в Microsoft Outlook

По мере накопления входящих писем в Microsoft Outlook у пользователя рано или поздно возникнет желание ...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.