Почему Adobe Reader XI не открывает PDF-файлы и как это исправить

В последнее время от пользователей корпоративных компьютеров стало поступать всё больше жалоб на проблемы с открытием файлов PDF в версии Adobe Reader XI. При попытке открыть любой файл PDF ридер выдаёт сообщение «Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказано в доступе». Как нетрудно догадаться, ошибка указывает на неверные настройки безопасности, — об этом говорит отказ в доступе к документу.

Любопытно, что появляется ошибка только при открытии PDF-файлов с локальных дисков, в случае с расшаренными ресурсами ничего подобного не происходит. Причиной такого странного поведения Adobe Reader является активный режим Protected Mode, ограничивающий доступ пользователя к «неподписанным» документам PDF и тем самым снижающий риск вирусного заражения.

Если вы уверены, что файл чист, защиту можно отключить, иначе открыть его не получится.

Для этого в окне программы следует открыть меню «Редактирование», выбрать УстановкиЗащита (повышенный уровень) и снять птичку с чекбокса «Включить защищенный режим при запуске».

Защита

Чтобы настройки вступили в силу, перезапустите приложение. Ошибка доступа при открытии PDF-документов больше появляться не будет.

Отключить защитный режим можно также путём редактирования реестра.

Для этого в разделе:

HKEY_CURRENT_USER\Software\AdobeAcrobat Reader\11.0\Privileged

Вам нужно создать новый 32-битный параметр с именем bProtectedMode и значением 0.

bProtectedMode

Параметр должен иметь тип DWORD.

Твик отключает защиту для текущего пользователя, чтобы отключить его для всех пользователей, этот же параметр необходимо создать в разделе:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Рекомендуемые публикации:

4 комментария

  • Владимир:

    Здравствуйте! "По Adobe Reader XI не открывает PDF", спасибо за подсказку, очень пригодилась.
    Постоянно читаю Ваши публикации, очень интересно и понятно.

    0
  • ВАЛЕРИЙ:

    РАНЬШЕ СВОБОДНО ОТКРЫВАЛ ЛЮБОЕ ВИДЕО СЕЙЧАС ADOBE БЛОКИРУЕТ. ПОЧЕМУ.,

    0
  • Елена:

    Здравствуйте! Мне не помогло. Еще есть какие-то варианты. Не открывает файлы по сети. Спасибо за ответ.

    0
  • Yury:

    Здравствуйте. При попытке открыть файл PDF появляется окошко с таким текстом:"Windows cannot access the specified device, path, or file. You may not have the appropriate permission to access the item." В переводе это выглядит так:Windowsне может получить доступ к указанному устройству,пути или файлу. У вас может не быть соответствующих разрешений для доступа к статье сообщению, пункту) Пожалуйста, объясните, что делать в этой ситуации. То доступ, совсем недавно был, и вдруг его не стало. Спасибо. С уважением,Юрий.

    0

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *