Синий экран смерти Windows с ошибкой 0x00000116

Bluedeatherr

Что делать, если при работе Windows периодически появляется синий экран смерти с ошибкой 0x00000116? Эта ошибка говорит о том, что видеокарта компьютера не отвечает на запросы операционной системы. Windows обращается к драйверу видеокарты, тот в течении отведённого времени не отвечает операционной системе, и она выдаёт BSOD. Какие причины у этой проблемы? И какие решения?

Ошибка BSOD 0x00000116

BSOD, спровоцированный рассматриваемой ошибкой, может появиться в процессе установки драйвера видеокарты, во время игр, при воспроизведении Flash-анимации. Ещё можем столкнуться с этой ошибкой при включении отключённого монитора. В этом случае сам синий экран мы не увидим, лишь будем слышать его неприятный звук. Выключенный монитор не сможет включиться, и компьютер уйдёт в перезагрузку после BSOD. Идентифицировать причину BSOD в этом случае поможет бесплатная утилита Blue Screen View. В ней будут зафиксированы все случаи появления BSOD с датой и временем, а также с указанием кодов ошибок.

Blue Screen View

Клик по каждому случаю BSOD откроет окошко со сведениями, в числе которых будет причина BSOD – файл ядра DirectX dxgkrnl.sys.

Dxgkrnl

Что можем предпринять?

Восстановление DirectX

Причиной рассматриваемой ошибки может быть повреждение файлов DirectX. Одно из решений – сканирование Windows на предмет целостности её файлов и исправление с помощью штатной консольной утилиты sfc. В командную строку (запуск от админа) вводим:

sfc /scannow

Будет произведено сканирование. По его итогу Windows может обнаружить повреждённые свои файлы, в числе которых могут быть файлы DirectX, и восстановить их.

Sfc

Другое решение – установить по новой DirectX, скачав инсталлятор с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35).

Обновление и переустановка драйвера видеокарты

Причина рассматриваемой ошибки может крыться в драйвере видеокарты. Его файлы могут быть повреждены, он может быть устаревшим или несовместимым с конкретной версией Windows. Необходимо драйвер обновить или переустановить.

Обновить видеодрайвер можно попробовать средствами Windows.

В системном диспетчере устройств на видеокарте вызываем контекстное меню, выбираем обновление драйвера.

Обновление драйвера

Выполняем автоматический поиск драйверов.

Автоматический поиск драйверов

Если обновление драйвера будет доступно, устанавливаем его.

Если нет, обновить видеодрайвер можно, скачав его инсталлятор с сайта производителя видеокарты – компаний Nvidia, AMD, Intel.

Обновление видеодрайвера может не решить проблему. В таком случае необходимо переустановить его. При этом нужно выполнить чистую установку. Инсталлятор драйвера Nvidia позволяет это сделать собственными средствами. В процессе установки нужно указать выборочную установку.

Выборочна установка

И установить галочку чистой установки.

Чистая установка

Чистую установку драйверов видеокарт других производителей можно выполнить, предварительно удалив существующий видеодрайвер утилитой Display Driver Uninstaller.

Display Driver Uninstaller

Перегрев и неисправности видеокарты и прочих компонентов компьютера

Провоцировать рассматриваемую ошибку могут аппаратные проблемы самой видеокарты и влияющих на её корректную работу прочих компонентов компьютера. В первую очередь необходимо отследить температуру видеокарты и прочих системных устройств. Это можно сделать многими программами для диагностики компьютерной начинки, например, бесплатной HWINFO.

В разделе программы «Датчики» отображаются, в частности, значения температуры видеокарты и прочих компонентов.

HWINFO

Нужно посмотреть, не греется ли какой-то компонент, не превышает ли его температура условно 65 °С. Если превышает, необходимо выполнить чистку компьютера. Возможно, заменить термопасту.

Может быть, что компонентам компьютера не хватает мощности охлаждения. В частности, если проводился разгон каких-то компонентов. Необходимо установить корпусные кулеры, либо приобрести более мощное основное охлаждение. Возможно, сам разгон произведён некорректно, в частности, неверно выставлены тайминги оперативной памяти.

Самый сложный случай – неисправности или дефекты видеокарты и прочих компонентов. Здесь необходимо обращаться в компьютерный сервис.

Оцените Статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *