Не работает колесо мыши в среде Windows

Колесо мыши может не работать по разным причинам. Если имеет место быть механическая проблема – когда оно заклинило и не прокручивается, в таком случае можно попробовать разобрать мышку. Затем ваткой, одетой на зубочистку и смоченной в спирте, почистить скопившийся мусор возле колеса под корпусом. Если это не поможет, вероятнее всего, мышь изжила свой ресурс, и ей пора искать замену.

Но когда колёсико свободно прокручивается, нет никаких видимых следов, говорящих о том, что мышка подвергалась механическим повреждениям, возможно, это случай программного сбоя работы устройства в среде Windows или влияние стороннего софта.

Что делать в такой ситуации?

1. Сбой работы драйвера мыши

Чтобы узнать, имеем ли мы дело со случаем сбоя работы драйвера мыши, необходимо открыть её свойства. В среде Windows 10 это делается в приложении «Параметры».

И в «Десятке», и в других версиях Windows свойства мышки доступны в панели управления.

В окне свойств ищем вкладку «Колесико».

Если такой вкладки нет, это значит, что драйвер мыши потерпел сбой. И этот драйвер необходимо переустановить. Идём во вкладку «Оборудование», жмём «Свойства».

В окошке свойств заходим во вкладку «Драйвер». Жмём «Удалить устройство».

Перезагружаем компьютер.

При новом запуске Windows обнаружит мышь как новое устройство и, соответственно, установит драйвер по-новому.

2. Блокировка сторонним софтом

Может случиться и так, что колёсико мышки блокирует какая-то сторонняя программа. Последнюю необходимо выявить и либо корректно её настроить, либо удалить из системы. Как выявить? Первично можно убрать все левые программы из автозагрузки, перезагрузить Windows и протестировать работу колёсика. Универсальный для всех версий системы способ сделать это – воспользоваться известной программой CCleaner.

Если область причин проблемы таким образом не удалось установить, с помощью того же CCleaner вторым этапом можно протестировать работу колеса без софта, запускаемого с помощью задач планировщика.

Ну и самый последний вариант выявления проблемной зоны – запуск Windows без служб стороннего ПО. Жмём клавиши Win+R, запускаем системную утилиту:

msconfig

Во вкладке служб ставим галочку, чтобы не отображались службы Microsoft. Это даст нам возможность оперировать только службами сторонних программ. Жмём «Отключить все», затем – «Применить».

После этого система попросит перезагрузку. И запустится в режиме работы только штатных служб.

Каждый такой запуск даст возможность выявить только область возможных причин проблемы - перечень ПО, которое вероятно блокирует функции мыши. С каждой такой областью необходимо разбираться отдельно и методом исключения искать конкретную программу, не дающую работать колесу. Когда зачинщица проблемы будет выявлена, все снятые с автозагрузки объекты - программы, задачи планировщика, службы – необходимо вернуть на место обратным путём.