Что делать, если Windows 10 или 11 требует ввода фразы вызова A1B2C3

Если при входе в учетную запись Windows 10 или 11 трижды или четырежды ввести неправильный пин-код, система может отреагировать, хотя это и необязательно, требованием ввести фразу вызова A1B2C3. Данная функция является частью дополнительного механизма безопасности и своего рода предупреждением. Если пользователь введет предложенную фразу правильно, но затем вновь ошибется с вводом пин-кода, устройство будет заблокировано и потребует перезагрузки.

Столкнувшись с требованием ввода A1B2C3, введите его в поле «Фраза вызова», затем введите правильный пин-код, и вход в систему будет осуществлен.

Однако после включения или перезагрузки компьютера вас может ожидать неприятность в виде повторного требования ввода фразы вызова.

В этом случае попробуйте выполнить следующее.

Открыв раздел «Учетные записи» в приложении «Параметры», выберите «Варианты входа», разверните блок «PIN-код (Windows Hello)» и нажмите кнопку «Удалить».

Если кнопка вдруг окажется неактивной или ее не обнаружится, в этом же окне деактивируйте настройку «Для повышения безопасности разрешите вход Windows Hello для учетных записей Майкрософт на этом устройстве».

Если эта настройка тоже неактивна, запустите редактор реестра командой regedit.

Разверните ветку:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

И измените значение параметра DevicePasswordLessBuildVersion на 0.

После этого кнопка удаления пин-кода должна стать доступной.

Также вы можете воспользоваться радикальным решением – принудительным удалением файлов PIN-кода, расположенных в системной папке C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc, правда, сначала вам придется получить на него права с наследованием.

Если нет желания возиться с правами, откройте от имени администратора классическую командную строку и выполните одну за другой эти три команды, подтвердив выполнение последней вводом Y:

1. takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /A /R /D Y
2. icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /grant Администраторы:f /t
3. rd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /s

Перезагрузите компьютер и войдите в Windows со своим локальным паролем или паролем учетной записи Microsoft. Система либо сама предложит вам создавать новый пин-код, либо вы сами сможете это сделать в настройках вариантов входа.