Что делать, если команда создания отчета о состоянии аккумулятора выдает ошибку с кодом 0x422, 0xb7 или 0x10d2

Если у вас ноутбук и вас интересует состояние аккумулятора, вы можете создать отчет о его состоянии, выполнив в командной строке powercfg /batteryreport. Команда должна вернуть сообщение «Отчет о времени работы батареи сохранен в папке…», но не исключено, что при этом вы получите сообщение «Невозможно выполнить операцию. Произошла непредвиденная ошибка» с кодом 0x422, 0x10d2 или 0xb7. Каждый код указывает на определенный тип неполадки.

Например, 0x10d2 говорит о том, что в Windows, вероятно, отключена служба защиты системы.

Проверьте работу службы центра обеспечения безопасности

Откройте оснастку управления службами командой services.msc и отыщите в списке службу «Центр обеспечения безопасности».

Откройте ее свойства и убедитесь, что она работает и тип запуска имеет «Автоматически (отложенный запуск)».

В противном случает выставьте ей правильный тип запуска и запустите.

Заодно проверьте службу политики диагностики, она также должна быть запущена и иметь тип запуска «Автоматически».

Удалите старый отчет

Если ошибка имеет код 0xb7, перейдите в Проводнике по адресу %systemdrive%\Windows\system32 и поищите там файл battery-report.html, а найдя, удалите.

Если же команда создания отчета выполнялась в командной строке, запущенной с обычными правами, ищите файл battery-report.html в расположении %userprofile%.

Проверьте Windows на предмет поврежденных файлов

В случае получения ошибки с кодом 0x10d2 выполняем проверку системы с помощью утилиты SFC, выполнив в запущенной с повышенными привилегиями командной строке команду sfc /scannow.

А если она выдаст ошибку или не принесет положительного результата, то команду dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Дополнительные действия

Как вариант, можно попробовать обновить драйвера аккумулятора, например, через встроенный диспетчер устройств Windows.

Наконец, ошибка создания отчета может возникнуть по причине неспособности вашего аккумулятора держать заряд. Если батарея настолько исчерпала свои ресурсы, что ее приходится подзаряжать каждый час, то лучшим решением станет ее замена.