Что такое ошибка 407 в браузере и как ее устранить

Не так много найдется пользователей, которые никогда не сталкивались с ошибками доступа к сайтам в браузерах. Безусловными лидерами по частоте появления являются ошибки 403 и 404, немного реже встречаются ошибки 502, 503 и 504, но речь сегодня пойдет не о них, а об ошибке, которая встречается еще реже – HTTP Error 407. При ее появлении перестают открываться все веб-страницы и это, пожалуй, самое неприятное.

Почему возникает ошибка 407

Ошибка 407 означает, что запрашиваемая веб-страница требует аутентификации через прокси-сервер, но авторизация либо не была предоставлена, либо была отклонена. Причин ее появления может быть несколько, но, так или иначе, все они связаны с некорректной работой прокси или VPN. Среди основных причин в первую очередь следует выделить неправильную или устаревшую прокси-конфигурацию, конфликт между системными и пользовательскими настройками прокси, некорректная работа фильтров трафика, а также неправильная настройка сервера. В некоторых случаях ошибка может быть вызвана повреждением пользовательского профиля браузера.

Как устранить ошибку 407

Мы не будем подробно разбирать каждую причину ошибки, вместо этого сразу перейдем к готовым решениям проблемы.

Если не поможет одно решение, переходите к другому.

Проверка настроек прокси

Если ошибка проявляет себя на глобальном уровне, то есть возникает во всех браузерах, первым делом проверьте конфигурацию прокси.

Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер». Убедитесь, что отключен ручной прокси, если вы его не используете. Если же используете, проверьте адрес и порт прокси.

Если вы используете сторонний VPN, временным решением может стать его отключение, но лучше проверить или изменить его настройки, например, выбрать другую локацию, протокол или сменить учетную запись.

Проверка работы брандмауэра и антивируса

Чтобы исключить проблему, вызванную некорректной работой фаервола и антивируса, временно отключите защиту или прокси-фильтрацию в антивирусе либо убедитесь, что антивирус не внедряет фильтрацию HTTPS или прокси-слой.

Ищите нужные настройки в разделе сканирования трафика.

Например, в Kaspersky Internet Security эта опция находится в разделе «Сканирование зашифрованных соединений», а в Avast – в разделе «Веб-экран».

В сторонних фаерволах проверьте, не используют ли они собственные прокси и не фильтруют ли они порты 443.

Отключение расширений

Если сайты открываются в режиме инкогнито или при использовании временного профиля, дело, скорее всего, в расширениях. В данном случае речь идет именно о расширениях прокси, VPN, а также блокировщиках рекламы и фильтрах трафика.

Отключите их и посмотрите, исчезнет ли ошибка.

Если да, удалите и заново установите расширение.

Если проблему устранить не удается, причина ошибки 407 кроется в повреждении профиля браузера. Косвенным тому подтверждением будет нормальная работа сайтов в других браузерах или профилях.

В таком случае рекомендуем для начала очистить кэш и cookies, а если это не приведет к положительному результату – сбросить настройки браузера или в крайнем случае создать новый профиль пользователя, не забыв экспортировать из старого закладки и нужные вам настройки.