Ошибка «The native API dll was not found» с кодом 0x30004005 в VirtualBox

Вы успешно пользуетесь VirtualBox не первый день, но вот однажды запускаете установленную виртуальную системы и вдруг получаете сообщение «Не удалось открыть сессию для виртуальной машины…». Пробуете запустить другую WM и получаете то же сообщение об ошибке. Раскрыв детали, видите следующую картину: во-первых, VirtualBox ссылается на отсутствие некоего файла WinHvPlatform.dll, во-вторых, указывает на отключение в BIOS аппаратной виртуализации.

Итак, давайте разбираться.

Файл WinHvPlatform.dll

Библиотека WinHvPlatform.dll может отсутствовать на вашем компьютере, но это никак не должно влиять на работу VirtualBox, поскольку нужна она только штатному гипервизору Hyper-V. Не стоит тратить время на поиск этой библиотеки в интернете, не даст результата и переустановка компонентов Visual C++ и Microsoft .NET Framework, так как на истинный источник проблемы указывает вторая ошибка — VT-x is disabled in the BIOS for all CPU modes.

Включена ли виртуализация

Если на компьютере имел место системный сбой, а с приведенной нами ошибкой нередко приходится сталкиваться как раз после таких сбоев, в том числе прерывания завершения работы компьютера или его отправки в гибернацию нажатием Reset (в случае зависания), необходимо проверить состояние функции аппаратной гибернации.

Откройте Диспетчер задач, переключитесь на вкладку «Производительность», выберите «ЦП» и посмотрите под графиком загруженности, доступна ли виртуализация.

Также вы можете посмотреть статус виртуализации в BIOS, перейдя в раздел Advanced -> CPU Configuration -> Intel Virtualization Technology (в разных моделях BIOS название может отличаться). Отвечающая за аппаратную виртуализацию опция должна иметь значение Enabled.

Антивирусы

Если аппаратная виртуализация включена, а VirtualBox, тем не менее, утверждает обратное, причина неполадки кроется в программной части, а именно в настройках вашей антивирусной программы, которые могут быть изменены при обновлении приложения.

В частности, причиной ошибки с кодом 0x30004005 при запуске виртуальных машин в VirtualBox может стать включенная политика Защитника Windows «Средство обеспечения безопасности на основе виртуализации».

Если у вас она включена, установите для нее значение либо «Отключена», либо «Не задана» и перезагрузите компьютер.

Другой пример — популярный антивирус Avast с включенной опцией «Виртуализация с аппаратной поддержкой».

Эта функция «обеспечивает дополнительную защиту для некоторых функций виртуализации, что не позволяет вредоносным программам покидать песочницу», но она же может привести к проблемам использования аппаратной виртуализации вообще.

Отключите ее и перезагрузите компьютер.

Кстати, это уже не первый случай, когда Avast препятствовал работе сторонних гипервизоров, причем не только VirtualBox, но и VMware Workstation.

Сброс BIOS

Наконец, причиной проблемы может стать сбой BIOS — не слишком часто встречающееся явление. Если никакие другие способы устранения неполадки не дали положительного результата, попробуйте сбросить BIOS к исходным настройкам.